常见问题

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订单修改

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发货时间

现货商品正常48小时内发货，预售商品以页面显示发货时间为准

配送方式

默认顺丰快递/京东快递，不到会改发邮政快递，具体配送方式以店铺实际物流为准，详情可咨询店铺客服。

售后服务

7无理由退货

商品自客户签收起7天内，商品及包装完好，不影响二次销售，支持7天无理由退货。

15天免费换新

商品自客户签收起15天内，当商品出现质量问题，支持原款免费换新。

1年质保

商品自签收之日起，质量问题提供为期12个月的免费保修期，非保修范围内出现问题可为您提供专业的有偿维修保养服务。

终身维护

保修期外如出现售后问题，提供付费维修服务。

防伪查询

包装盒背面有防伪码，扫描包装上二维码进入可查验真伪

退货条件

商品签收7天内，全新未使用，防伪标签未移除，增值税发票及其他凭证齐全，原包装完好的情况下，可以申请退货服务。请注意，定制类商品不可退货。

退货相关

您可以通过前往您的下单购买渠道，申请退货，或咨询相应渠道的客服申请退货。我们不接受任何未经网上申请即退回的商品。收到您的退货申请后，我们将在3个工作日内联系您并安排退货。

产品故障及维护相关

您可以通过前往您的下单购买渠道，咨询相应渠道的客服并反馈具体的问题，我们将及时协助您处理，在后续使用中出现任何疑问可继续保持联系，我们将竭诚为您服务。

日常维护与保养

5、非专业人士请勿开启底盖或拆卸手表，以免空气中浮游的水分与灰尘进入手表内部，产生故障。

6、任何防水、防震、防磁的手表，其相应功能只能起预防作用，在使用时仍须避免与水、磁场接触及强烈震动，以免损坏机芯，影响使用寿命。

7、牛皮表带在日常佩戴过程中需悉心养护，才可延长其佩戴时长。故在佩戴过程中需注意以下要点：

1）、避免接触50℃以上的高温；

2）若皮质表带沾湿应立刻以布拭干，侵水会造成皮带变硬变脆甚至皮层表面脱落；

3）请勿用力拉扯，否则会导致表带经常固定的位置出现裂痕；

4）佩戴时，应适当调节一些，增加表带的通风量，可有效增加表带的使用寿命；

5）如表带已经出现硬化，请勿弯折，避免造成不必要的手表丢失，应及时更换表带。